कलेक्टर श्री यादव के कुशल निर्देशन एवं मार्गदर्शन में सी.एम. हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में कटनी जिला अग्रणी
कलयुग की कलम से राकेश यादव
कलेक्टर श्री यादव के कुशल निर्देशन एवं मार्गदर्शन में सी.एम. हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में कटनी जिला अग्रणी
कलयुग की कलम कटनी-कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव द्वारा सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की समय-समय की गई समीक्षा एवं विभागीय अधिकारियों को दिये गए दिशा- निर्देश के फलस्वरूप कटनी जिला सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के मामले में लगातार पिछले पांच महीनों से अग्रणी बना हुआ है।
लोक सेवा के जिला प्रबंधक दिनेश विश्वकर्मा ने बताया कि कलेक्टर श्री यादव के निर्देशों के परिपालन में सीएम हेल्पलाइन के मामले में जिले के उच्च प्रदर्शन हेतु विभागों के लंबित प्रकरणों के निराकरण हेतु जिला स्तर पर मॉनिटरिंग की जाकर विभागीय अधिकारियों को कलेक्ट्रेट कार्यालय में बुलाकर जिला कंट्रोल रूम के माध्यम से शिकायतकर्ताओं से संपर्क किया जाकर संतुष्टिपूर्ण तरीके से शिकायतों के निराकरण कराने की कार्यवाही की जाती है। इसी के परिणाम स्वरूप मंगलवार 21 जनवरी को जारी राज्य शासन की सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण की रैंकिंग में कटनी जिला प्रथम समूह में शामिल 26 जिलों में ए ग्रेड अर्जित किया है वहीं जिले ने 84.23 वेटेज स्कोर हासिल कर प्रथम समूह में दूसरा स्थान प्राप्त किया है।
कलेक्टर श्री दिलीप कुमार यादव द्वारा सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के नियमित समीक्षा और मार्गदर्शन की वजह से कटनी जिला लगातार पिछले पांच महीनों से प्रदेश के अग्रणी जिलों में शामिल है। जिले ने दिसंबर 2024 में प्राप्त कुल 7744 शिकायतों में से 84.23 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड के साथ दूसरा स्थान अर्जित किया है। जिले की इस उच्च रैंकिंग हेतु कलेक्टर श्री यादव के मार्गदर्शन में जिला लोक सेवा प्रबंधक दिनेश विश्वकर्मा सहित अधिकारियों एवं कर्मचारियों की भूमिका सराहनीय रही।
